تجربة المريض
لأن المريض الراضي —
هو أفضل تسويق.
من أول مكالمة حتى متابعة ما بعد الخروج — نصمم رحلة مريض كاملة تُقاس بمؤشرات، وتتحول إلى تقييمات إيجابية وسمعة تتوسع.
14
نظام تجربة المريض
لأن المريض الراضي هو أفضل تسويق
ماذا نقدم
- رسم خريطة رحلة المريض كاملة
- نصوص خدمة العملاء وتدريب فريق الاستقبال
- نظام إدارة الشكاوى والاقتراحات
- جمع التقييمات ورفعها على المنصات الرقمية
- خدمة عملاء VIP ومتابعة ما بعد الخروج
- مؤشرات رضا المريض المرتبطة بالأداء
المخرجات
- Patient Journey Map
- Customer Service Scripts
- Complaint Management System
- Patient Satisfaction Report
لمن تصلح
كل المنشآت الطبية